Pre-orderbeleid
1. Inleiding
Dit pre-orderbeleid beschrijft de algemene voorwaarden voor klanten die producten van EZWLZ willen pre-orderen. Door een pre-order te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.
2. Pre-ordervoorwaarden
- Klanten moeten correcte contact- en betalingsgegevens verstrekken.
- Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en productieplanning.
3. Betalingsvoorwaarden
- Bij pre-orders dient u het volledige bedrag bij aankoop te voldoen.
- Betalingen via Klarna worden niet geaccepteerd.
- Betalingen via Klarna worden afgewezen en u wordt gevraagd de bestelling opnieuw te plaatsen met een andere betaaloptie.
- Betalingen worden veilig verwerkt via verschillende extra opties.
4. Geschatte levertijd
- De geschatte verzenddatum wordt op de productpagina vermeld en kan worden gewijzigd.
- Levering vindt plaats binnen drie dagen nadat de voorraad is aangevuld. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren om onze waardering voor uw steun te tonen.
- Vertragingen kunnen optreden vanwege onvoorziene omstandigheden, zoals verstoringen in de toeleveringsketen.
5. Wijziging en annulering van de bestelling
- Klanten kunnen hun pre-order binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling wijzigen of annuleren.
- Voor het verwerken van de annulering wordt een servicevergoeding van € 25,- in rekening gebracht.
- Bij annuleringen na 5 werkdagen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
- Indien EZWLZ de bestelling annuleert, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
6. Terugbetalingen en retouren
- Vooraf geplaatste bestellingen komen in aanmerking voor volledige restitutie als ze binnen de toegestane periode worden geannuleerd.
- Na verzending gelden de standaard retourvoorwaarden.
- Terugbetalingen voor vertraagde verzendingen zijn ter beoordeling van het bedrijf.
7. Productwijzigingen
- Vanwege de aard van pre-orders kunnen de uiteindelijke productspecificaties enigszins afwijken van de oorspronkelijke beschrijvingen of afbeeldingen.
- Belangrijke wijzigingen worden aan klanten gecommuniceerd. Zij kunnen ervoor kiezen om te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen.
8. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over uw pre-order kunt u contact opnemen met ons supportteam via info@ezwlz.com.
Wanneer u een pre-order plaatst, erkent en accepteert u dit beleid.