U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is bevestigd. Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres invoert.

We kunnen alleen bestellingen wijzigen die nog niet zijn verwerkt voor verzending. Zodra uw bestelling de status 'voorbereiden voor verzending', 'verzending' of 'bezorgd' heeft bereikt, kunnen we geen bewerkingen meer uitvoeren. Als u wijzigingen moet aanbrengen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via de helpdesk.

Wij verzenden binnen de EU. Voor sommige landen kunnen extra bezorgkosten van toepassing zijn. Dit kan ook gevolgen hebben voor uw dienstverlening.

Binnen België, Nederland en Luxemburg hebben wij 4-5 werkdagen de tijd om uw EZWLZ te leveren.